Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kunderelasjonssjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Kunderelasjonssjef som kan styrke vårt team. Som Kunderelasjonssjef vil du være ansvarlig for å bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre kunder, sikre høy kundetilfredshet og bidra til vår virksomhets vekst. Du vil fungere som bindeleddet mellom kundene og våre interne team, og sørge for at kundens behov blir forstått og oppfylt. Rollen krever utmerkede kommunikasjonsferdigheter, evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en proaktiv tilnærming til problemløsning. Du vil også være ansvarlig for å identifisere nye forretningsmuligheter med eksisterende kunder og bidra til utviklingen av strategier for å forbedre kundelojalitet. Vi verdsetter kandidater som har en sterk forståelse av markedstrender og som kan tilpasse seg raskt til endringer i kundens behov. Hvis du er en person som trives i et dynamisk miljø og har en lidenskap for kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke kundeforhold.
- Identifisere nye forretningsmuligheter med eksisterende kunder.
- Sikre høy kundetilfredshet.
- Fungere som bindeledd mellom kunder og interne team.
- Utvikle strategier for å forbedre kundelojalitet.
- Håndtere kundeklager og løse problemer effektivt.
- Overvåke markedstrender og tilpasse seg endringer.
- Bidra til virksomhetens vekst gjennom kundeservice.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen kundeservice eller relasjonsledelse.
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Proaktiv tilnærming til problemløsning.
- Sterk forståelse av markedstrender.
- Evne til å tilpasse seg raskt til endringer.
- Lidenskap for kundeservice.
- Relevant utdanning innen markedsføring eller lignende felt.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret kundetilfredshet tidligere?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter?
- Hva er din tilnærming til problemløsning?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
